Nos métiers au coeur des centres d'appels

Le groupe Teletech International s'est construit sur trois corps de métier très ciblés englobant :

• Le conseil en stratégie et en gestion de centres d'appels chez le client ou mixtes.
• Les services d'externalisation (hébergement de Centres d'Appels).
• La création de solutions informatiques métier.

Conseiller dans la mise en place de Centres d'Appels internes

Nos consultants en ressources humaines, ingénieurs informatiques, architectes, vous conseillent et vous accompagnent dans la création, la gestion quotidienne et le développement de vos centres d'appels en interne.

Créer, gérer et héberger des centres d'appels

Depuis 1993, nos équipes conçoivent et gèrent les services clients pour de très grandes entreprises, nationales et internationales, appartenant à des secteurs très diversifiés notamment la banque, l'assurance, l'industrie ou encore la Santé.

Concevoir des solutions CRM adaptées

Une vingtaine d'experts aguerris, maîtrisant les plus récentes technologies, conçoivent et développent pour vous une solution métier adaptée aux problématiques de vos centres d'appels : l'atelier logiciel Nest CRM.

Plateau centre d'appels de Teletech Mayenne (Laval)