Des compétences relation client uniques à votre service
Le savoir-faire organisationnelLa maîtrise de la gestion de projets complexes et de plan d'assurance qualité. Teletech International a mis au pont une méthodologie unique qui permet d'aller droit au but en optimisant votre projet dont le résultat est une image valorisée et liée à une performance économique ! La personalisation culturelleLe Knowledge Management comme socle de la relation clients. Nous intégrons votre culture d'entreprise dans notre solution CRM-KM afin d'être face à vos clients comme vous le seriez vous-même. La compatibilité informatiqueL'adaptation totale de notre informatique à votre environnement. Nous nous mettons au service et au niveau de votre système d'information. La maîtrise technologiqueL'offre complète des outils du CRM adaptée à vos réels besoins. Les composants marketing de notre suite CRM donne du sens à votre relation clients. Le pilotage à distanceLa mise à disposition d'un extranet, de l'écoute à distance et des visio-briefing pour chaque client. Nous gérons la relation clients sous votre contrôle permanent. L'expertise ressources humainesLes aspects humains sont au coeur de notre dispositif qualité. Nous identifions et recrutons des conseillers clientèle spécifiquement formés pour vous tout au long de notre collaboration. La fiabilité garantieLa première offre complète d'assurance centre d'appels. Nous garantissons le principe de la prestation continue par des centres de "backup" et un contrat d'assurance unique. Une couverture optimiséeUne implantation pan-européenne avec nos filiales et les membres du réseau Nest Call Center. Un interlocuteur unique, la force et la souplesse d'un réseau. |
Accueil 
Nos compétences
Nos compétences