La relation client chez Teletech International

Au sein des call centers de Teletech International, la Relation Client est envisagée comme un tout : la découverte des attentes clients, la mise en place des solutions technologiques les plus avancées, mais aussi les plus ergonomiques, un respect scrupuleux des règles sociales mais surtout du consommateur et de nos conseillers, pour atteindre les objectifs de résultat que vous nous fixez.

Teletech International dispose aujourd'hui d'atouts considérables sur le marché de l'outsourcing :

  • 5 sites en France et 1 au Maroc.
  • 4 sites en Espagne et 8 en Italie
  • 3500 positions de travail.
  • Plus de 3000 collaborateurs spécialisés.
  • 80% de conseillers clientèle en CDI.
  • Moins de 4% de turnover.
  • 15 millions d'appels gérés chaque année.
  • Représentant pour l'Europe francophone du leader mondial des call centers.

Nous mettons à votre disposition les meilleurs experts de la Relation Client, fidèles depuis de très nombreuses années à Teletech International, comme le sont nos clients. Leur fidélité est votre meilleure garantie que votre Relation Client est dans les meilleures mains avec Teletech International.
Pour vous en persuader, c'est simple : parcourez les pages de notre site, visitez notre wiki de la Relation Client (www.cherclient.com) ou appuyez sur le bouton en bas à gauche pour être rappelé instantanément par un de nos experts !
Pour découvrir nos réponses à vos problématiques, consultez les liens ci-dessous.

A votre service, avec plaisir !


Sondage SMS sur l'évolution des sites de e-commerce

Visuel sondage sms ebg 2010 par Teletech International

Teletech International a apporté la touche d'interactivité qui convenait à l'événement e-business de l'Année. Pour alimenter les débats qu'il animait sur l'évolution des sites de e-commerce vers plus de personnalisation, Emmanuel Mignot, Président du Groupe Teletech International a utilisé les technologies des sondages télé, en proposant aux 200 "e-marketeurs" réunis par l'EBG à l'Espace Cardin de prendre positions par SMS sur 5 questions clés.


Consultez le résultat du sondage sur l'interactivité des sites e-commerce
 

Teletech International : Gold Partenaire de l'EBG 2010

Vous pouvez télécharger la présentation du Panorama e-business 2009 présenté le 10 février 2010 par Emmanuel Mignot lors des Journées Grandes Marques de l'EBG, dont Teletech International était le Gold Sponsor pour la deuxième année, en cliquant sur la vignette ci-dessous.

Vignette Panorama e-business 2009

Cet ensemble de tables rondes de très haut niveau, qui a réuni près de 600 acteurs-annonceurs du commerce en ligne à l'Espace Cardin, est désormais devenu l'événement phare de l'année...

Visualisez la vidéo faite à l'EBG de la présentation Panorama e-business 2009
 
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